Cafetera Bonavit,
- âś… Pago seguro
- 🔄 Devoluciones fáciles
- đźšš Se envĂa desde EE. UU.
- đźšš EnvĂo gratis
PolĂtica de envĂo
En Cafe de Lune, nos comprometemos a hacerte llegar tu cafĂ© y accesorios de cafĂ© de la forma más rápida y cuidadosa posible. Por favor, revisa nuestra polĂtica de envĂo a continuaciĂłn.
Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 dĂas hábiles despuĂ©s de recibir el pago.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o dĂas festivos se procesarán el siguiente dĂa hábil.
- Durante lanzamientos de productos, dĂas festivos o eventos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos.
Tarifas de EnvĂo
Los costos de envĂo se calculan al finalizar la compra segĂşn:
- El peso del pedido
- El destino del envĂo
- El mĂ©todo de envĂo seleccionado
Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envĂo gratuito, lo cual se indicará claramente en nuestro sitio web.
Tiempos de Entrega Estimados
Los tiempos de entrega estimados comienzan después de que su pedido ha sido procesado.
EnvĂo Nacional
- EnvĂo Estándar: 3 a 7 dĂas hábiles
- EnvĂo Urgente: 1 a 3 dĂas hábiles (cuando estĂ© disponible)
EnvĂo Internacional
- Entrega estimada: 7 a 21 dĂas hábiles, dependiendo del destino y del procesamiento aduanero.
Tenga en cuenta que las estimaciones de entrega no están garantizadas y pueden verse afectadas por el clima, retrasos del transportista, inspecciones aduaneras u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrĂłnico de confirmaciĂłn de envĂo con un nĂşmero de seguimiento (cuando estĂ© disponible). La informaciĂłn de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en activarse.
DirecciĂłn de EnvĂo
Los clientes son responsables de proporcionar una direcciĂłn de envĂo completa y precisa.
Si observa un error en la informaciĂłn de su envĂo, pĂłngase en contacto con nosotros lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido enviado, es posible que no podamos cambiar la direcciĂłn de entrega.
Paquetes Perdidos, Robados o Retrasados
Cafe de Lune no se hace responsable de los paquetes que se pierdan, sean robados o se retrasen después de haber sido entregados al transportista.
Si su paquete se retrasa significativamente o parece estar perdido, pĂłngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarle a trabajar con el transportista para resolver el problema.
Pedidos Dañados
Si su pedido llega dañado:
- Tome fotos claras del embalaje y los productos dañados.
- Contáctenos dentro de los 7 dĂas posteriores a la entrega.
- Incluya su número de pedido y las fotos para que podamos revisar su reclamo rápidamente.
Aranceles e Impuestos Internacionales
Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel aduanero, impuesto de importaciĂłn, IVA u otras tarifas impuestas por su paĂs. Estos cargos no están incluidos en el precio de compra ni en el costo de envĂo, a menos que se indique lo contrario.
ArtĂculos Incorrectos o Faltantes
Si recibe un artĂculo incorrecto o si falta un artĂculo en su pedido, contáctenos dentro de los 7 dĂas posteriores a la entrega. Trabajaremos rápidamente para corregir el problema.
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PolĂtica de devoluciones
Tenemos una polĂtica de devoluciĂłn de 30 dĂas, lo que significa que tiene 30 dĂas despuĂ©s de recibir su artĂculo para solicitar una devoluciĂłn.
Para ser elegible para una devoluciĂłn, su artĂculo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiĂł, sin usar ni utilizar, con etiquetas y en su embalaje original. TambiĂ©n necesitará el recibo o prueba de compra.
Para iniciar una devoluciĂłn, puede contactarnos en Support@CafedeLune.us
Si se acepta su devoluciĂłn, le enviaremos una etiqueta de envĂo de devoluciĂłn, asĂ como instrucciones sobre cĂłmo y dĂłnde enviar su paquete. No se aceptarán los artĂculos que se nos envĂen sin solicitar primero una devoluciĂłn.
Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en Support@CafedeLune.us.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artĂculo está defectuoso, dañado o si recibe el artĂculo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.
Excepciones / artĂculos no retornables
Ciertos tipos de artĂculos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artĂculos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, lĂquidos inflamables o gases. PĂłngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artĂculo especĂfico.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artĂculos en oferta o tarjetas de regalo.
Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artĂculo que tiene y, una vez que se acepte la devoluciĂłn, realizar una compra separada para el nuevo artĂculo.
PerĂodo de reflexiĂłn de 14 dĂas en la UniĂłn Europea
No obstante lo anterior, si la mercancĂa se envĂa a la UniĂłn Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 dĂas, por cualquier motivo y sin justificaciĂłn. Como se indicĂł anteriormente, su artĂculo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiĂł, sin usar ni utilizar, con etiquetas y en su embalaje original. TambiĂ©n necesitará el recibo o prueba de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devoluciĂłn, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su mĂ©todo de pago original dentro de los 10 dĂas hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañĂa de tarjeta de crĂ©dito puede tardar algĂşn tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 dĂas hábiles desde que aprobamos su devoluciĂłn, contáctenos en johnnybravo50@outlook.com.
Detalles
Cada mañana merece una excelente taza de café. La cafetera térmica Bonavita Classic de 5 tazas se asegura de que la consigas, sin que tengas que trabajar para ello.
La mayorĂa de las cafeteras domĂ©sticas fallan discretamente en la parte más importante: la temperatura. El calentador de 1100 vatios de Bonavita mantiene entre 195° y 205° F durante todo el ciclo de preparaciĂłn (el rango exacto que la Specialty Coffee Association certifica como el punto Ăłptimo para una extracciĂłn completa y rica) y lo mantiene allĂ en todo momento. Un cabezal de ducha de precisiĂłn de amplio alcance vierte el agua uniformemente sobre cada grano en el filtro para que no se pierda nada, y un modo de preinfusiĂłn opcional le da al cafĂ© reciĂ©n tostado una ventaja de 30 segundos para que obtenga todo el sabor que contiene. Cuando termina la preparaciĂłn, la jarra tĂ©rmica de acero inoxidable de doble pared mantiene su cafĂ© caliente y fresco durante horas, sin placa de calentamiento, sin regusto a quemado, sin una segunda taza triste. Un botĂłn lo inicia todo. Todo lo que se desmonta se lava en el lavavajillas. Y es lo suficientemente compacta como para vivir felizmente en cualquier mostrador sin ocupar demasiado espacio.
Asà es como se siente cuando su cafetera realmente hace su trabajo. Esto es café, preparado correctamente.