Cafetera de Cold Brew

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En Cafe de Lune, nos comprometemos a hacerte llegar tu café y accesorios para café de la forma más rápida y cuidadosa posible. Por favor, revisa nuestra política de envío a continuación.

Procesamiento de Pedidos

Los pedidos suelen procesarse dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago.
Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Durante lanzamientos de productos, días festivos o eventos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden ser ligeramente más largos.

Tarifas de Envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función de:

Peso del pedido
Destino de envío
Método de envío seleccionado

Ocasionalmente, podemos ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales se indicarán claramente en nuestro sitio web.

Tiempos Estimados de Entrega

Los tiempos estimados de entrega comienzan después de que tu pedido ha sido procesado.

Envío Nacional

Envío Estándar: 3 a 7 días hábiles
Envío Expedito: 1 a 3 días hábiles (donde esté disponible)

Envío Internacional

Entrega estimada: 7 a 21 días hábiles, dependiendo del destino y del procesamiento aduanero.

Ten en cuenta que las estimaciones de entrega no están garantizadas y pueden verse afectadas por el clima, retrasos del transportista, inspecciones aduaneras u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento (cuando esté disponible). La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en activarse.

Dirección de Envío

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y precisa.

Si notas un error en tu información de envío, contáctanos lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido enviado, es posible que no podamos cambiar la dirección de entrega.

Paquetes Perdidos, Robados o Retrasados

Cafe de Lune no se hace responsable por paquetes que se pierdan, sean robados o se retrasen una vez que han sido entregados al transportista.

Si tu paquete sufre un retraso significativo o parece estar perdido, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte a trabajar con el transportista para resolver el problema.

Pedidos Dañados

Si tu pedido llega dañado:

Toma fotos claras del embalaje y los productos dañados.
Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Incluye tu número de pedido y las fotos para que podamos revisar tu reclamo rápidamente.

Aranceles e Impuestos Internacionales

Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel aduanero, impuestos de importación, IVA u otras tarifas impuestas por su país. Estos cargos no están incluidos en el precio de compra ni en el costo de envío, a menos que se indique lo contrario.

Artículos Incorrectos o Faltantes

Si recibes un artículo incorrecto o si falta un artículo en tu pedido, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Trabajaremos rápidamente para corregir el problema.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en Support@CafedeLune.us

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en Support@CafedeLune.us.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en johnnybravo50@outlook.com.

Despierta a un mundo donde preparar café frío es tan fácil como soñar. Con nuestra cafetera de infusión fría (Cold Brew Maker), estás a solo tres pasos de disfrutar de café frío de calidad de cafetería en casa, sin las conjeturas ni las complicaciones.

Imagínate esto: llenar, dejar en infusión toda la noche y servir. Así de sencillo. Sin electricidad, sin equipos voluminosos. Solo un café frío puro y suave que es más amable con tu estómago y tu bolsillo. Además, nuestro filtro reutilizable de acero inoxidable mantiene las cosas ecológicas.

Prepara tu infusión para que combine con tu estado de ánimo: ligera, fuerte o en cualquier punto intermedio. Con nuestro diseño elegante y apto para nevera, puedes preparar una tanda que puede durar hasta dos semanas.

Características

Tres sencillos pasos - Llenar. Infusionar. Servir. Eso es todo. Sin artilugios. Sin conjeturas. Solo café, a tu manera.
Un filtro, infinitas infusiones - Nuestro filtro reutilizable de acero inoxidable significa un café más suave y menos residuos. Sin papel y respetuoso con el planeta.
Tapa hermética que retiene el sabor - Mantiene tu infusión fresca hasta por 2 semanas, mientras protege cada gota de los olores del refrigerador.
Base protectora de silicona - Diseño de ondas OVAL para un aterrizaje suave y estable.
Fabricado con materiales honestos - Vidrio de borosilicato soplado a mano combinado con acero inoxidable 18/8, nada de plástico, nada que ocultar.
Café o té - La elección es tuya. Prepara tus favoritos, desde un café frío fuerte hasta un relajante té de hojas sueltas. Una cafetera, infinitos estados de ánimo.
Diseño apto para nevera - Tamaño para encajar perfectamente en tu refrigerador.
Prepara una vez, disfruta toda la semana - Prepara una tanda completa y disfruta durante días, ahorrándote tiempo, dinero y ese recado extra por la mañana.